평일 AM 09:30 ~ PM 16:30 (주말/공휴일 휴무)
점심 PM 12:00 ~ 13:00
개인정보처리방침 | |||
1. 총칙 | |||
① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주소 등의 사항에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향 및 영상 등의 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다. | |||
② 주식회사 스노우라인(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」,「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보보호 관련 법률 및 하위 법령들을 준수하고 있습니다. | |||
③ 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객의 개인정보를 이용하는 목적과 방법, 귀하의 개인정보 보호를 위해 취하는 조치를 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 언제나 용이하게 보실 수 있습니다. | |||
④ 회사는 본 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 관계 법령, 회사의 필요와 사회적 변화에 맞춰 변경할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 회사는 고객이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다 | |||
2. 개인정보 수집에 대한 동의 | |||
회사는 고객에게 정보통신망법 및 개인정보 보호법에 따라 개인정보 처리에 관한 사항을 고지하고 고객로부터 동의를 받는 절차를 마련하고 있습니다. 고객은 회사의 개인정보 처리에 대하여 동의를 거부하실 수 있으나, 이 경우 회사가 제공하는 서비스의 전부 또는 일부의 제공이 제한될 수 있습니다. | |||
3. 개인정보 수집항목 및 이용목적 | |||
① 회사는 회원가입 또는 물품을 주문하는 경우 아래의 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집하고 있습니다. 단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. | |||
수집 목적 | 수집항목 | ||
이용자 식별 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호 (선택) 생년월일, 성별 | ||
회원정보관리를 위한 연락 및 안내 | 핸드폰번호, 이메일 | ||
SNS 이용자식별 (네이버, 카카오, Apple) | 네이버 (필수) 회원이름, 이메일, 휴대전화번호 (선택) 성별, 생일, 출생연도 카카오 (필수) 프로필 정보(닉네임,프로필사진), 카카오계정(이메일), CI(연계정보), 카카오 계정(휴대폰 번호) (선택) 성별, 연령대, 출생연도, 생일 Apple (필수) 이름 (선택) 이메일 | ||
수집 목적 | 수집항목 | ||
주문상품에 대한 배송목적 | (필수) 배송지 정보(받는사람, 배송 주소) (선택) 배송 메모 | ||
결제서비스 제공 | 결제정보 : 결제수단별로 상이(자세한 내용은 토스페이먼츠 또는 KG모빌리언스) | ||
포인트 적립 및 할인 구매 | 제휴사의 카드번호 및 비밀번호 | ||
상품 환불 | 환불계좌정보 : 계좌번호, 은행명, 이름 | ||
제휴 및 입점문의 목적 | (필수) 사업자 등록번호, 상호명, 담당자 성명, 담당자 이메일 주소, 담당자 전화번호, 입점 문의 내용 (선택) 웹사이트 주소, 첨부파일 | ||
개인 맞춤 서비스 제공 및 마케팅 참여 기회 제공 | 생년월일, 성별 | ||
이벤트 응모시 | 이벤트 참여 : 이름, 아이디 - 경품 당첨 시: 이름, 아이디, 핸드폰번호, 이메일, 배송지주소 | ||
서비스 이용시 자동 수집 | IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 광고 식별자 정보(ADID, IDFA) | ||
모바일 서비스 이용시 | 접속 디바이스 종류(아이폰, 안드로이드 등) | ||
커뮤니티 이용시 부가정보 변경시 | 닉네임, 프로필사진, 직업, 결혼여부, 결혼기념일, 관심분야 | ||
성인상품에 대한 본인인증 | 성명, 생년월일, 성별, 내외국인 정보, DI, 휴대폰 번호, CI | ||
4. 개인정보수집방법 | |||
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다. | |||
① 홈페이지, 전화, 팩스, 우편, 고객센터 문의, 상담 게시판, 이벤트 응모, 배송요청 | |||
② 협력회사로부터의 제공 | |||
③ 생성정보 수집 툴을 통한 수집 | |||
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단, 불가피하게 수집이 필요한 경우 반드시 사전에 동의 절차를 거치도록 하겠습니다. - 수집되는 항목 : 명의자 성명, 나이, 성별, 본인인증정보(CI, DI) | |||
5. 개인정보의 보유기간 및 이용기간 | |||
이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. | |||
대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때 | |||
배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때 | |||
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다 | |||
① 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유 | |||
사유 | 보존정보 | 보존이유 | 보존기간 |
회사 내부 방침에 의한 정보보호 사유 | 부정이용기록(ID, 휴대폰번호, 이메일주소, 부정거래사유) ※ 부정이용: 타인 ID 도용, 사기, 해킹시도, 게시물 오남용, 기타 서비스 이용 약관을 위반하는 행위 | 부정 이용 방지 | 1년 |
탈퇴회원정보 | 재가입 기한 제한 | 30일 | |
이벤트 동의 철회에 대한 기록 | 이벤트 동의 철회자에 대한 마케팅 방지 | 1년 | |
이벤트 경품 발송에 대한 기록 | 경품 수령 관련 분쟁 방지 | 1년 | |
② 관련법령에 의한 정보보유 사유 | |||
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다. | |||
사유 | 보존정보 | 보존이유 | 보존기간 |
관련 법령에 의한 정보보호 사유 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록이벤트 동의 철회에 대한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 | |
방문에 관한 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 | |
6. 목적 외 사용 및 제 3자에 대한 제공 | |||
회사는 이용자들의 개인정보를 "02. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자가 제3자에 대한 제공을 거부하여도 서비스 이용에 제한이 없습니다. | |||
이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. | |||
① 이용자가 사전에 동의한 경우 | |||
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제공대상 | 제공 정보 | 이용목적 | |
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- 제공 정보의 보유 및 이용기간: 제휴계약 종결 시 또는 이용자의 동의 철회 시까지 | |||
- 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 e-mail 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다 | |||
② 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우 | |||
③ 통계 작성 및 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 | |||
④ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우 | |||
⑤ 영업의 양수 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다. | |||
⑥ 회사는 이용자의 동의 없이 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에도 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. | |||
그러나, 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 회사는 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다. | |||
7. 개인정보의 위탁처리 | |||
① 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집ㆍ처리ㆍ관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다. | |||
② 위탁업무, 수탁자, 위탁하는 업무의 내용 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 게시합니다. | |||
③ 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다. | |||
④ 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. | |||
위탁업무 | 수탁자 | 위탁하는 업무 내용 | |
실명 확인 | ㈜NHN한국사이버결제 | 휴대폰인증 | |
물류 처리 | ㈜한진택배 ㈜CJ택배 | 물류처리 및 물품배송 | |
결제 | ㈜ 토스페이먼츠 ㈜ KG모빌리언스 ㈜ 카카오페이 ㈜ 네이버 ㈜ LG CNS | 결제 대행 업무 | |
본인확인 | ㈜NHN한국사이버결제 | 휴대폰 본인인증 | |
8. 개인정보의 파기절차 및 방법 | |||
① 파기절차 | |||
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. | |||
- 별도 DB로 옮겨진 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. | |||
② 파기방법 | |||
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기 | |||
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 | |||
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 | |||
① 쿠키(cookie)란? | |||
회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터에서 사용하는 웹브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. | |||
이용자가 웹사이트에 접속을 하면 이용자의 웹브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 이용자의 컴퓨터에서 찾아서 접속에 따른 성명 등 정보의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. | |||
쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. | |||
웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. | |||
② 회사의 쿠키(cookie) 운용 | |||
회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. | |||
회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다. | |||
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공 | |||
- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용 | |||
- 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공 | |||
- 유료서비스 이용 시 이용기간 안내 | |||
- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도 | |||
- 게시판 글 등록 | |||
쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다. | |||
10. 광고 식별자 정보(ADID/IDFA) 수집에 관한 사항 | |||
회사는 모바일 앱 이용자의 광고 식별자 정보(ADID/IDFA)를 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위해 수집할 수 있습니다. 모바일 기기 운영체제(OS)에 따라 다음과 같이 광고 수신을 거부할 수 있습니다. | |||
ㆍAndroid : 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제 | |||
ㆍiOS: 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한 | |||
11. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 | |||
① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『회원정보변경』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 e-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. | |||
② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. | |||
③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다. | |||
④ 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자께서 동의하신 내용을 이용자는 언제든지 철회하실 수 있습니다. | |||
동의철회는 홈페이지 첫 화면의 『회원정보』에서 "동의철회(회원탈퇴)"를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, e-mail등으로 연락하시면 즉시 회원탈퇴를 위해 필요한 조치를 하겠습니다. | |||
(단, 재가입유예기간 동안의 재가입 방지 등을 위해 이용자께서 탈퇴하신 날로부터 1개월 경과 후에 파기하도록 합니다.) | |||
⑤ 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다. | |||
※ 이용자의 개인정보 도용 시 대처 방법 안내 | |||
"회사는 이용자가 타인의 주민등록번호 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 지체 없이 해당 ID에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. | |||
또 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 ID에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 업체는 즉시 조치를 취합니다." | |||
12. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책 | |||
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다. | |||
① 기술적 대책 | |||
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있으며, 관리자라 할지라도 이용자의 비밀번호를 알 수 없도록 조치하고 있습니다. | |||
- 네트워크를 통하여 개인정보를 전송 시에는 SSL또는 SET으로 암호화하여 안전하게 전송하고 있습니다. | |||
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. | |||
- 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템 등을 설치하여 시스템을 보호하고 있습니다. | |||
② 관리적 대책 | |||
- 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다. | |||
- 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다. | |||
- 입사 시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. | |||
- 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. | |||
- 회사는 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. | |||
- 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. | |||
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다. | |||
③ 기타 ‘개인정보보호법’에 의한 기술적, 관리적 보호조치 기준 및 안정성 확보조치 기준을 준수합니다. | |||
13. 링크사이트 | |||
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14. 게시물 | |||
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15. 이용자의 의무 | |||
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문의처 | 전화 | URL | |
사이버범죄 신고시스템(ECRM) | (국번없이)182 | https://ecrm.cyber.go.kr | |
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개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) | (국번없이) 118 | http://privacy.kisa.or.kr | |
개인정보 분쟁조정위원회(개인정보보호위원회 운영) | 02-1833-6972 | http://www.kopico.go.kr | |
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20. 광고성 정보전송 | |||
① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. | |||
② 회사는 이용자가 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. | |||
가. 전자우편의 제목란: (광고)라는 문구를 제목란에 표시하며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다. | |||
나. 전자우편의 본문란 | |||
- 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. | |||
- 이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각 각 명시합니다. | |||
- 이용자가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다. | |||
③ 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. | |||
가. 전자우편의 제목란: (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다. | |||
나. 전자우편의 본문란 | |||
이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. | |||
- 이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다. | |||
- 이용자가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다. | |||
④ 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다. | |||
21. 고지의 의무 | |||
현 개인정보처리방침은 2023년 03월 02일로 기재된 내용이며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 최소 7일 전부터 홈페이지의 ‘공지’란을 통해 고지할 것입니다. | |||
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